İptal ve İade Politikası - Kalbin Benim™

Kalbin Benim™ olarak, memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Ürünlerimizi satın aldıktan sonra herhangi bir sebepten ötürü iptal veya iade talep edebilirsiniz. İşte iade ve iptal süreçlerimizle ilgili önemli bilgiler:

İptal Politikası:

• Siparişinizi onayladıktan sonra, siparişinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.
• Sipariş iptali yapmak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal talebiniz, siparişin kargoya verilmeden önce işleme alınacaktır.

İade Şartları:

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Kullanılmış, açılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.
• İade işlemi için, ürününüzü faturanızla birlikte geri gönderdiğinizde, ödemeniz iade edilecektir. Ürün iade koşullarına uygun değilse, iade talebiniz reddedilecektir.

İade İşlemi:

• İade etmek istediğiniz ürünü, bizimle iletişime geçtikten sonra, adresimize gönderebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, ürününüzün iade işlemi başlatılacaktır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda değilse.
• Ürün, orijinal etiketleriyle birlikte geri gönderilmemişse.
• Ürün, sağlık ve hijyen ürünleri gibi iade edilemez kategoriye giren bir üründense.
• İade süresi 30 günü geçmişse.